CHI sortiment sisaldab kvaliteetseid juuksehooldustooteid, mis taltsutavad ka kahjustunud juuksed. Tootevalik põhineb juuksur Farouk Shami kogemustel, kes asutas 1986. aastal emafirma Farouk Systems, Inc. 

Farouk Shamile kuulub 27 patenti, mille alusel on loodud maailma esimene ammoniaagivaba juuksevärv. See ei ole aga sugugi kõik. CHI kasutas esimest korda juuksetoodetes siidivalke ja leiutas esimese keraamilise juuksesirgendaja. Äriühingu jaoks on kesksel kohal keskkond, haridus ja innovatsioon. Ning just see on kaubamärgi tegevuse aluseks ka täna.

CHI pakub laia valikut tooteid ja abivahendeid juuste hooldamiseks ja soengute tegemiseks. Tootesarjad on mõeldud nii koduseks kasutamiseks kui ka professionaalidele, kellele tootja pakub ka kvaliteetset koolitustuge. Juukseid kaunimaks muutvate vahendite hulgas on populaarsed näiteks taastav seerum CHI Silk Infusion ning kuivadele ja tõrksatele juustele mõeldud sari CHI Keratin.