Saatmine

Iga toote juurest leiad eeldatava kohaletoimetamise kuupäeva vastavalt transpordiviisile.

Kui oled MyNotinos registreerunud, saad kontrollida oma tellimuse seisu peaaegu reaalajas. Näed, kus tellimus on ja millal võid oodata selle saabumist. 

Ligikaudse kohaletoimetamise aja pärast seda, kui vedaja on kauba üle võtnud, leiad lehelt Kohaletoimetamine ja maksmine.  Need tähtajad võivad muutuda ka vastavalt hooajale.

Kui oled oma MyNotino kontole sisse loginud, saad kontrollida oma tellimuse seisu peaaegu reaalajas. Nii on sul ülevaade sellest, mis sinu tellimusega toimub. 

Tellimuse seisust teavitame sind jooksvalt ka meili teel. 

Ei, nädalavahetusel me tooteid kohale ei too.

Info vedajate kohta (kaasa arvatud hinnad) leiad lehelt Kohaletoimetamine ja maksmine.

Vedajad hoiavad pakki umbes ühe nädala ja seda aega ei saa pikendada. Ajakohast infot hoidmisaja kohta leiad lehelt Kohaletoimetamine ja maksmine.

Tähelepanu! Paki hoidmisaja määrab alati vedaja. Jõulude ajal on hoidmisaeg tavaliselt lühem.

Tavaliselt vedajad seda võimalust kahjuks ei paku. 

Vastavalt valitud kohaletoimetamisviisile võid leida konkreetset infot ka lehelt Kohaletoimetamine ja maksmine. 

Proovime tellimuse võimalikult kiiresti kokku panna ja välja saata. Tavaliselt teeme seda kahe päeva jooksul. Vedajad proovivad samuti kinni pidada kokkulepitud kohaletoimetamise tähtaegadest, mis on märgitud lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.  

Sellest hoolimata ei lähe asjad mõnikord plaanikohaselt ja me ei saa seda mõjutada. Enamik vedajaid pakub tänapäeval võimalust jälgida, mis sinu pakiga kohaletoimetamise ajal toimub. Kasuta seda võimalust, et sul oleks tellimusest alati ülevaade.

Tehniliste piirangute tõttu ei ole kahjuks võimalik saata kaupa riiki, mis erineb tellimisriigist. 

Kauba tellimiseks teise riiki tuleb see tellida selle riigi veebipoest, kuhu soovid paki saata.

Näide: elad Eestis, aga soovid paki saata Lätti. Selleks tee tellimus Notino Läti veebipoes.

Kui sa pole kindel, milliselt veebilehelt tellimus teha, alusta ülemaailmselt veebilehelt www.notino.com.

Ära võta vedajalt vastu pakki, mis on väliselt nähtavalt kahjustatud. Vedaja toob selle meile tagasi ja me saadame sulle kohe uue paki.

Kui leidsid pakist kahjustunud kauba, helista palun kiiresti meile ja lahendame selle probleemi kohe üheskoos.

Kui vajad vaidlustamise juures abi, pöördu meie kolleegide poole klienditoe telefonil +372 609 3493 või meilil [email protected].

Kui näed MyNotinos kirja ettevalmistamisel, tähendab see, et pakime tellimust parajasti oma laos ja valmistame seda saatmiseks ette. Ei kulu enam kuigi palju aega, kuni pakk läheb teele!

Niipea, kui näed MyNotinos tellimuse juures infot, et pakk on vedajale üle antud, tähendab see, et pakk on vedaja käes. Võib aga minna veel veidi aega, kuni vedaja pakiga oma laos tegeleb ja selle oma logistikaplaani lisab. Ole palun kannatlik ja oota järgnevat teavet otse vedajalt.

Sest seda ei õnnestunud ilmselt kohale tuua või seda ei toodud automaadist õigel ajal ära. Seda tuleb mõnikord ette. Seetõttu pakume MyNotinos võimalust tellimust korrata. Vali lihtsalt variant telli uuesti või pane leheküljel Ostetud tooted kõik tooted uuesti ostukorvi.

Võta alati kiiresti ühendust vedajaga. Vedaja märgib tavaliselt meilis või kohaletoimetamisaja teates autojuhi või vedaja telefoninumbri. Proovi kõigepealt lahendada probleem otse temaga. Kui olukorda ei õnnestu lahendada, pöördu meie kolleegide poole klienditoe telefonil +372 609 3493 või meilil [email protected].

Viited ja eri vedajate kontaktid leiad lehelt Kohaletoimetamine ja maksmine.

Ära võta vedajalt vastu pakki, mis on väliselt nähtavalt kahjustatud. Vedaja toob selle meile tagasi ja me saadame sulle kohe uue paki.

Kui leidsid pakist kahjustunud kauba, helista palun kiiresti meile ja lahendame selle probleemi kohe üheskoos.

Kui vajad vaidlustamise juures abi, pöördu meie kolleegide poole klienditoe telefonil +372 609 3493 või meilil [email protected].