Mine põhisisu juurde

Tooted

Toode, mida soovin osta, on välja müüdud. Millal saabub toode taas lattu?

Püüame kaupa alati laos hoida, kuid mõnikord võib olla tootmises seisak ja siis läheb natuke aega, kuni uued tooted lattu jõuavad. Et mitte pidevalt kontrollida väljamüüdud tootega veebilehte, klõpsa musta nuppu „Jälgi saadavust“ ja anname sulle meili teel kohe teada, kui toode jälle lattu jõuab.

Kas sellest vastusest oli abi?

Kas te pakute testreid? Kuidas on neid võimalik saada?

Meie juures on mitu võimalust, kuidas saada parfüümide või kosmeetikavahendite testreid.

●        Mõned testrid lisame tasuta tellimusele vastavalt konkreetsele kampaaniale ja testrite laoseisule. Sel juhul ei saa sa tavaliselt valida, milline tester tellimusega kaasneb.

●        Proovimisteenus: kui kavatsed osta parfüümi või kosmeetikatoote ja sa pole kindel, kas see sulle istub, võid tellimuse tegemisel klõpsata valikul „Proovimisteenus“. Siis lisame tellitud lõhnale või kreemile ka sama toote testri. Kõigepealt proovid toote testrit, ja kui see sulle sobib, jätad endale ka täissuuruses pakendi. Kui sulle aga tester ei istu, saadad täissuuruses pakendi meile tasuta tagasi.

●        Minu Discovery Box: mõnikord ainult ühest testrist ei piisa. Seetõttu lõime teenuse Minu Discovery Box. Saad väga hea hinna eest valida viie parfüümi, meigitoote või näiteks juuksehooldusvahendi testrid. Meie pakime sinu testrid ilusasse karpi ja sina saad rahulikult kodus proovida meelepäraseid tooteid.

●        Beauty Boxid: kui sulle meeldib uute ja huvitavate toodete katsetamine, armud meie temaatilistesse Beauty Boxidesse. Need sisaldavad tavasuuruses tooteid, kuid tihti leiad sealt ka väiksemaid reisipakendeid, minitooteid või testreid. Nii saad proovida näiteks luksuslikke parfüümibrände, Korea kosmeetikat ning erinevaid trende ja nipsasjakesi. Selle karbi tegelik väärtus on alati mitu korda suurem kui müügihind.

Kas sellest vastusest oli abi?

Kas tegemist on originaaltoodetega? Kes neid valmistab?

Notino on Euroopa suurim kosmeetika ja parfüümide veebipood. Notino on turul tõsine tegija ja maailma suurimate brändide usaldusväärne partner. Kõik meie juurest ostetud tooted on originaaltooted. Need on toodetud maailma eri riikides olenevalt kaubamärkidest. Me müüme kosmeetikavahendeid, kuid me ei tooda neid.

Kas sellest vastusest oli abi?

Kuulsin, et müüte võltsitud kaupa, kas see on tõsi?

Mida sina arvad? Kas Euroopa suurim kosmeetika- ja parfüümipood, mis tegutseb kõikvõimalike Euroopa institutsioonide terava pilgu all, võib endale lubada võltsitud kauba müüki? Loomulikult mitte. Oleme siin sinu, meie kliendi, jaoks. Me ei taha sulle müüa võltsitud kaupa. Soovime, et sa tuleks rahulolevana meie juurde tagasi. See on meie töö A ja O.

Kas sellest vastusest oli abi?

Sain tsellofaani pakkimata toote. Kas see tähendab, et keegi on seda juba kasutanud?

Ei. Mõned tootjad lihtsalt ei paki karpe enam tsellofaani, sest nad soovivad vähendada kauba tootmises ja transpordis plasti hulka.

Kas sellest vastusest oli abi?

Mida tähendab, kui toote pakend on kahjustunud?

Mõnikord lihtsalt juhtub nii, et toote kohaletoimetamisel või ladustamisel saab ümbris muljuda või rebeneb. Igal juhul on tegemist uue originaalpakendis tootega, mille sisu on 100% puutumata. Kui sa ei ostnud toodet kingituseks, võid selle variandi endale jätta ja raha kokku hoida. 

Kas sellest vastusest oli abi?

Palun aidake mul parfüümi valida.

Hea meelega! Kõige lihtsam viis on proovida lõhnaleidjat, meie parfüümivaliku veebinõustajat. Vajaduse korral võid ka helistada ükskõik millal meie infoliinile, kus meie kolleegid aitavad meelsasti sul parfüümi valida.

Kas sellest vastusest oli abi?

Kas saan sama toote, mis on fotol?

Aeg-ajalt uuendavad tootjad osade toodete kujundust. Kui lattu saabub selline uues pakendis toode, teeme foto ja paneme selle veebipoodi üles. Samal ajal on meil tavaliselt laos ka algses pakendis tooted, mille me ära müüme. Nii võib juhtuda, et näed veebipoes uue pakendi fotot, aga kohale jõuab algses pakendis kaup.  Toote sisu ja kvaliteet jäävad aga samaks.

Fotod on seetõttu ainult illustreerivad. Juhul, kui pakendit on uuendatud, teavitame sind sellest näiteks tootekirjelduses.

Kas sellest vastusest oli abi?

Miks ei ole veebis toote kõlblikkusaega?

Toodete kvaliteedi ja „värskuse“ pärast pole sul tõesti vaja karta. Notinos saadame iga päev välja tuhandeid tooteid, mis tähendab, et ükski toode ei seisa meie laos kuigi kaua. Konkreetset kõlblikkusaega ei märgi me veebis just toodete suure liikumise tõttu.

Kas sellest vastusest oli abi?

Kas Notino arvustused on tõelised?

Seaduse kohaselt oleme kohustatud alates 2022. aasta suvest lisama igale arvustusele infosildi, mis näitab arvustuse päritolu. Nii saad teada, kas arvustuse kirjutas meie klient (see on kinnitatud), kas arvustaja sai toote kingituseks või kas arvustus on pärit kelleltki, kes ostis toote kusagilt mujalt kui Notinost.

Rohkem infot arvustuste kohta leiad siit.

Kas sellest vastusest oli abi?